Los puntos tratados en una reunión de trabajo sirven para mejorar el desempeño de la organización, sea para mejorar el nivel de ventas o de cobranza, o para tomar acciones correctivas y de mejoras. Pero de no implementárselas o peor aún no dársele el correcto seguimiento para una retroalimentación positiva en reuniones próximas es un grave error que muchas organizaciones incurren.

Un jefe no es un todólogo y debe de saber delegar funciones a las personas idóneas para el uso efectivo del recurso tiempo. En muchas organizaciones el no encargar funciones específicas a las áreas adecuadas es una falencia que repercute en la imagen de la empresa por el incumplimiento de metas y objetivos con el cliente.

Cada punto tratado en una reunión conlleva a uno o más procedimientos. Estos procedimientos deben ser evaluados para verificar su validez y no desperdiciar el tiempo en repeticiones que traen atrasos al proceso final.

Cada punto tratado debe llevar a una mejora o corrección dentro de una organización. Se debería crear como una especie de premios o distinciones para aquellas personas que realizan el analisis del punto tratado en las reuniones y asignados a ellos en función de resultados y de ahorro de tiempo. Esto va a permitir que las personas se esfuercen cada vez más en la tarea asignada. Las felicitaciones deben ser tratadas en reuniones futuras. Esto crea un sentido de pertenencia en el individuo.

Si no se asigna a miembros de la organización tareas referentes a los puntos tratados en las reuniones, o no se entregan análisis de los mismos en reuniones futuras, las personas van a comenzar a sentir que las reuniones son una pérdida de tiempo. Esto puede crear una serie de conflictos internos en una organización. Una organización pasiva se torna aburrida.

Por: Pedro Solís Sánchez

Guerrero, B. (2010). 8 Pasos para una reunión de trabajo exitosa. Extraído el 05 de mayo de 2010 desde

FORMAPYME.com (2010). Pasos para elaborar una buena reunión de equipo. Extraído el 05 de mayo de 2010 desde

Walter A. Green, Harold Lazarus(2004) “Are Today’s Executives Meeting with Success?” Journal of Management Development. Vol 10 Issue 1. Link

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Posteado por: Margarita Palma's blog | mayo 5, 2010

Kinésica – Empleo y Percepción del Movimiento Corporal

 

Que es la kinésica:

La Kinésica que estudia los movimientos corporales(M. García, 1985:23), la misma que incluye :

  • Los gestos: movimientos psicomusculares que comunican.
  • Las maneras: formas de moverse para realizar actos comunicativos
  • Las posturas: son las posiciones estáticas que adopta el cuerpo humano

Toda expresión se produce tras la modificación de una materia mediante la aplicación de una energía; desde el punto de vista físico, la expresión constituye una alteración y desde el punto de vista comunicativo constituye un cambio de estado perceptible. De esta manera, desde esta perspectiva la expresividad kinésica es una manifestación que constituye una continuidad con respecto a aquello a lo que se refieren (A. Muñoz, n/f)

Este tipo de comportamiento se exhibe en el movimiento corporal, la expresión facial y en la postura, expresan una forma de comportamiento importante que está condicionada y se aprende de acuerdo a la cultura de la persona (M. García, 1985:23).

Los movimientos corporales, las expresiones visuales, faciales, la posición de la cabeza y la postura corporal, etc. Pueden ser considerados como un medio e comunicación independiente de tipo verbal. Es por eso que los individuos desarrollan sus propias variables personales o idiosincrásicas sobre temas gestuales, bajo este punto de vista, el estudio de ciertas actividades kinésicas pueden ser similares a la dialectología (M. García, 1985:24). 

La postura es un rasgo importante, puesto que el cuerpo es capaz de adoptar alrededor de mil posturas estáticas que se pueden mantener en forma confortable por un período de tiempo razonable. (M. García, 1985:25).

La comunicación se produce cuando se transmiten ideas, sentimientos, percepciones y creencias entre las personas que dan sentido a una relación, en este intercambio de información la comunicación actua como un interventor de direcciones interactivas, las mismas que producen modificaciones en las imágenes del receptor. (F.Quintas, 2000:98)

Bibliografía:

  • María Estela García. 1985 . «Tipos de comunicación no verbal». Documentos Lingüísticos y Literarios 11: 23-28. Extraído el 4 de Mayo de 2010 desde click aquí
  • Froufe-Quintas, S. (2000). Análisis crítico de las actitudes bloqueadoras de la comunicación humana. Comunicar 14, pp. 97-102. Extraído el 4 de Mayo de 2010 desde click aquí
  • Antonio Muñoz Carrión (n/f). Comunicación corporal – Kinésica, proxémica. Universidad complutense de Madrid. Extraido el 4 d Mayo de 2010 desde click aquí
Posteado por: jairoestrada | mayo 4, 2010

LIDERAZGO COMPARTIDO

Existen muchos beneficios al momento de compartir el liderazgo, como es el caso de muchas empresas que contratan a grupos de expertos para la solución de algún problema, la idea de compartir el poder es que estos equipos puedan ser mucho más efectivos. Se puede decir que la idea de descentralizar las estructuras de una organización o de funciones, es que estas se desempeñen de manera más horizontal, la misma que es considerada por algunos expertos como una manera de promover la agilidad, proactividad y la autonomía. Un factor de crecimiento son las alianzas y sociedades en las que los directivos o gerentes trabajan en proyectos específicos, para ellos es básico que tengan la habilidad de trabajar juntos para poder alcanzar el éxito, en especial los líderes. Otra razón para incorporar el modelo del liderazgo compartido es cuando se quieren estructuras organizacionales basadas en los equipos de trabajo. Las organizaciones horizontales tienen que ver con compartir la responsabilidad en todos los niveles de la empresa, para que el poder, la autoridad y la toma de decisiones estén más dispersas en sentido lateral y vertical.

 Un ejemplo de liderazgo compartido es Unilever, una corporación anglo-holandesa de bienes de consumo masivo que vende 50 mil millones de dólares al año a través de cientos de marcas, esta ha trabajado con una estructura de Management que responde al modelo de liderazgo compartido desde 1929, cuando la Dutch Margarine Union se alió con la British Lever Bros. “El liderazgo compartido promueve un ambiente que responde con agilidad a lo nuevo. Promueve también un grado mayor de creatividad y racionalidad. Habilita a todos los individuos de la organización a probar sus ideas en lugar de esperar a que les bajen ideas y decisiones a través de las diferentes jerarquías. El verdadero liderazgo compartido puede ocurrir en cualquier parte de la organización” (Deiss and Soete, 1997).

 

 

Referencias Bibliográficas

Pearce, C. (2010). Los beneficios de compartir el liderazgo. Capturado el 25 de abril de 2010 desde  http://www.portafolio.com.co/wall_street_journal/2008-07-12/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-4371507.html

Altonivel.com (n.f.). Las mejores empresas para ser líder. Capturado el 23 de abril de 2010 desde  http://www.altonivel.com.mx/las-mejores-empresas-para-ser-l%C3%ADder.html)

 

Posteado por: btlopez | abril 28, 2010

REUNIONES DE TRABAJO

Una reunión de trabajo puede definirse como un evento en que dos o más personas se juntan para discutir un tópico predeterminado tal como la planificación de un evento de negocios, evento de la comunidad, etc. normalmente de manera formal. (Wikipedia, 2010)

Las reuniones de trabajo son una herramienta utilizada para planificar, diseñar estrategias, evaluar desempeños, fomentar la participación de los empleados.  Pero algunas veces resultan  son poco efectivas porque se tornan aburridas y no son tomadas con la seriedad que se merecen.

El tamaño de las reuniones debe ser relativamente pequeña, con frecuencia alrededor de seis a ocho participantes. Con muchos participantes, la demanda de un régimen especial, las técnicas y formatos puede aumentar. (Rollof, J. 2009)

Por ello, resulta necesario dar un giro en la percepción que se tiene de estos encuentros y de lo que significa sentarse con los pares a discutir aquellos asuntos que diariamente son debatidos de manera informal y que, por ende, quedan inconclusos. (Guerrero, 2010)

Las reuniones de trabajo son un buen ejercicio de integración y comunicación. Resultan efectivas para  elaborar  planes de acción para una división, un área o departamento de  la empresa.

Las reuniones espontáneas pueden ser muy creativas, sobre todo cuando uno se encuentra con gente nueva, sin un programa predefinido o específicos. Posibilidad puede generar encuentros inesperados y creativos, por ejemplo en conferencias y durante los viajes. El azar también puede resultar una “normal” en una reunión creativa. (Rollof, J. 2009)

Hay varios puntos a analizar por los cuales estas reuniones no resultan efectivas:

1.-La mayoría de las personas asisten a las reuniones por obligación y se las toma como una pérdida de tiempo y nada productivas.

2.-La mayoría de las veces, estas reuniones se tornan conflictivas y en vez de encontrar soluciones prácticas a los problemas tratados, se convierten en foros de discusión que no llevan a nada positivo,  esto las hace aburridas y tediosas.

Bibliografía

  1. Guerrero, B. (2010). 8 Pasos para una reunión de trabajo exitosa. Extraído el 28 de abril de 2010 desde
  2. Dominguez, B. (2008), Buenas prácticas para realizar reuniones efectivas. Extraído el 28 de abril de 2010 desde
  3. Rollof,J. (2009). Creative meetings.Innovation: Management, Policy & Practice, 11(3), 357 – 372
Posteado por: Nelly | abril 27, 2010

Etiqueta en el correo electrónico (email)

Actualmente el correo electrónico, se ha convertido en una herramienta indispensable  para comunicarse entre los miembros de la empresa.  También es considerado como ahorradores de tiempo y  suministros de oficinas porque ya no se impreme el documento.  Al utilizar el correo electrónico las  respuestas son inmediatas para continuar con el proyecto que se este realizando.

A través de esta herramienta, el emisor puede adjuntar cualquier tipo de  documento con diferentes formatos, para ser analizado de manera confidencial antes de exponerlo frente a los accionistas de una empresa.

Es importante capacitar al personal para que utilice el servicio sin contratiempos, enfatizándoles que al elaborar o responder un correo electrónico debe  expresar claramente sus ideas y debe leerlo detenidamente antes de enviarlo. Detallo  las siguientes recomendaciones (Levy, 2008):

  1. Sé conciso. No hagas tu mensaje más largo de lo necesario.
  2. Responde todas las preguntas que vienen en el mensaje que recibiste.
  3. Ten cuidado con tu ortografía.
  4. NO escribas tu mensaje en mayúsculas sostenidas,  esto significa GRITAR.
  5. Trata de escribir tu e-mail en texto plano.
  6. Evita poner fondos u otros elementos “decorativos” innecesarios, ya que tu mensaje perderá formalidad.
  7. Escribe un saludo o bienvenida cada que comiences un nuevo asunto o mensaje.
  8. Cuando intercambies un mismo mensaje varias veces a manera de una conversación, no omitas ningún mensaje.
  9. Evita las “frases motivacionales”, lo único que logras es distraer a tu lector del propósito principal de tu mensaje.
  10. Asegúrate de que debajo de tu firma aparezcan todos los datos necesarios para que el receptor te identifique y se pueda poner en contacto contigo.
  11. Revisa tu mensaje antes de hacer clic en “Enviar”. Para omitir errores.
  12. NUNCA envíes correos NO solicitados a tu lista de direcciones. Esto se llama SPAM y es muy mal visto. En Estados Unidos, enviar SPAM te puede llevar a tener problemas serios, inclusive de índole legal

Bibliografía

Levy, D. (2008).  Correo electrónico. Reglas y Etiqueta. Extraído el 26 de abril de 2010 desde

Protocolo.org (2009). Etiqueta en el correo Electrónico. Extraído el 26 de abril de 2010 desde

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