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Actualmente el correo electrónico, se ha convertido en una herramienta indispensable  para comunicarse entre los miembros de la empresa.  También es considerado como ahorradores de tiempo y  suministros de oficinas porque ya no se impreme el documento.  Al utilizar el correo electrónico las  respuestas son inmediatas para continuar con el proyecto que se este realizando.

A través de esta herramienta, el emisor puede adjuntar cualquier tipo de  documento con diferentes formatos, para ser analizado de manera confidencial antes de exponerlo frente a los accionistas de una empresa.

Es importante capacitar al personal para que utilice el servicio sin contratiempos, enfatizándoles que al elaborar o responder un correo electrónico debe  expresar claramente sus ideas y debe leerlo detenidamente antes de enviarlo. Detallo  las siguientes recomendaciones (Levy, 2008):

1. Sé conciso. No hagas tu mensaje más largo de lo necesario.
2. Responde todas las preguntas que vienen en el mensaje que recibiste.
3. Ten cuidado con tu ortografía.
4. NO escribas tu mensaje en mayúsculas sostenidas,  esto significa GRITAR.
5. Trata de escribir tu e-mail en texto plano.
6. Evita poner fondos u otros elementos “decorativos” innecesarios, ya que tu mensaje perderá formalidad.
7. Escribe un saludo o bienvenida cada que comiences un nuevo asunto o mensaje.
8. Cuando intercambies un mismo mensaje varias veces a manera de una conversación, no omitas ningún mensaje.
9. Evita las “frases motivacionales”, lo único que logras es distraer a tu lector del propósito principal de tu mensaje.
10. Asegúrate de que debajo de tu firma aparezcan todos los datos necesarios para que el receptor te identifique y se pueda poner en contacto contigo.
11. Revisa tu mensaje antes de hacer clic en “Enviar”. Para omitir errores.
12. NUNCA envíes correos NO solicitados a tu lista de direcciones. Esto se llama SPAM y es muy mal visto. En Estados Unidos, enviar SPAM te puede llevar a tener problemas serios, inclusive de índole legal

Bibliografía

Levy, D. (2008).  Correo electrónico. Reglas y Etiqueta. Extraído el 26 de abril de 2010 desde

Protocolo.org (2009). Etiqueta en el correo Electrónico. Extraído el 26 de abril de 2010 desde

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